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FAQ

Como faço o download do SamyRobot?


Você encontra o download do robo para contas demo, disponível no topo da página, para usar o robô na conta real, é necessário a contratação de um dos planos disponiveis.




Em qual ativo o robô opera?


O robô opera em mini índice e em breve, teremos setup mini dólar.




Eu preciso deixar o computador ligado para ele funcionar?


Se você estiver usando o robô localmente precisa, via VPS não precisa. Recomendamos sempre o uso de VPS, de preferência a do próprio Meta Trader 5, pois é a mais rápida e eficiente. Já testado em nossas operações.




Consigo aprender a trabalhar com o robô facilmente, com conhecimentos financeiros básicos?


Sim. você recebe o SamyRobot configurado com as estratégias definidas. Você deverá abrir uma conta na correta que você escolher, instalar a plataforma MetaTrader5, instalar e iniciar o robô. O suporte estará disponivel em caso de dúvidas.




Ele funciona no MT5?


Sim, como a maioria dos robôs, pois a plataforma, foi feita com esse intuíto.




O robô opera na minha conta?


Se a sua corretora disponibiliza o Metatrader5 sim. Recomendamos a utilização de contas tipo Hedge, pois esse tipo de conta permite operações simultâneas, é possível obter mais informações sobre contas Hedge no site da sua corretora.




O robô opera todos os dias da semana?


Sim, o robô possui alta taxa de acertos operando todos os dias da semana.




O robô opera durante todo o dia?


É possível o robô operar o dia inteiro, porém, nossas análises demonstraram que alguns horários são mais perigosos e outros menos lucrativos, sendo assim, na configuração padrão alguns horários estão de fora da operação, mas você tem total liberdade para habilita-los.




Em qual corretora posso utilizar o robô?


Fizemos testes comparativos, entre a Modalmais, XP e Genial e entre elas recomendamos a corretora Genial, pois tem a melhor performânce e confiabilidade. As corretoras Rico, Clear, Terra também disponibilizam o MetaTrader 5.




Quais os planos de contratação?


Os planos disponiveis para contratação são: mensal e trimestral. Você pode consultar o valor dos planos disponiveis clicando aqui.




O robô funciona no celular?


Não. Você consegue ver apenas os resultados via celular.




Terei suporte?


Sim, nosso suporte acontece das 9:00h às 20:00h e estamos disponiveis para sanar quaisquer dúvidas em relação ao robô, via e-mail, whatsApp, Telegram ou formulário de contato.




Preciso configurar o robô?


Não. Você recebe o Samy configurado, com as parametrizações estabelecidas para obter operações com lucros, caso haja atuallizações de melhoria, você será informado. Contudo, é possível o usuário alterar as parametrizações do setup, ciente de que não nos responsabilizamos por alterações realizadas.




É seguro operar com o robô?


Sim, é seguro. As operações com o robô são feitas através da sua corretora, por login e senha estabelicidas por e para você. No momento da contratação é solicitado o seu número na corretora, nome e email, essas informações servem como segurança para habilitar a licença para conta real. Nenhuma senha ou outro dado pessoal é solicitado.




Quais são as formas de pagamento?


As formas de pagamento são: cartão de debito ou crédito (no credito, é possível a utilização de dois cartões), boleto, paypal, Cartão de débito virtual Caixa, Pagamento na lotérica ou saldo na conta do Mercado Pago.




Quando a licença é liberada?


A licença é liberada imediantamente após a contratação. Após aprovação do Mercado Pago você é redirecionado para página onde insere informações para habilitar a licença.




E se eu quiser cancelar a licença?


O processo de cancelamento é simples, as contratações são feitas a partir do plano que você escolher, após o período encerrar basta não realizar uma nova compra e sua licença também é expirada automáticamente. *Para contratantes de pagamentos recorrentes via PagSeguro, caso não queiram continuar com a licença habilitada, acesse sua conta no PagSeguro, Extrato de transações, Solicitação de Pagamento, Cancelar cobrança.




A licença tem validade?


Sim, a liberação da licença ocorre por meio do plano de contratação escolhido, os planos disponíveis são: mensal, trimestral, semestral ou anual.




E se eu quiser contratar outro plano?


Caso queira contratar outro plano, após encerramento da sua atual contratação você deverá fazer o pagamento de acordo com o que deseja. Sua licença será ajustada automáticamente.





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